Kontakt - poradíme s vaším výběrem

NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

Poptávka

Jak dlouho trvá zpracováni nabidky od zasláni poptávky?

Zpracování cenové nabídky se může v závislosti na sezóně a množství poptávek lišit, ale obecně se snažíme zaslat nabídku do 2 pracovních dnů.

Na koho se mám obrátit, když potřebuji poradit ohledně produktů a poptávky?

Kontaktujte nás buď prostřednictvím emailu info@moonex.cz, anebo na telefonu

722 070 705 , kde vám rádi poradíme.

Jaký je postup od poptávky přes objednávku po montáž?

Než si zboží objednáte, zastaví se u vás náš obchodně-technický manažer. Přiveze s sebou vzorky, vše pečlivě zaměří a společně si projdete všechny důležité detaily. Odpoví na vaše dotazy a společně doladíte zakázku tak, aby vše klaplo podle vašich představ. Jakmile k nám dorazí zboží, sami se vám ozveme a domluvíme termín montáže, který vám bude nejlépe vyhovovat.

Kam mohu zaslat poptávku?

Poptávku můžete zaslat na email info@moonex.cz nebo vyplnit náš formulář na webu.

Na koho se mohu obrátit, když potřebuji poradit ohledně produktů a poptávky?

Můžete zaslat na email info@moonex.cz nebo vyplnit náš formulář na webu.

Jaké informace potřebujete ke zpracování cenové nabídky?

Nejlépe nám zašlete orientační rozměry, fotografii a popis vaší představy nebo specifikaci. Pokud potřebujete poradit, tak nám zavolejte na číslo 722 070 705.

Objednávka

Souhlasím s vaší cenovou nabídkou – jaký je další krok?

Termín dokončení objednávky je uveden ve smlouvě o dílo. V případě, že máte jakýkoliv dotaz, tak se prosím obraťte na obchodního manažera, se kterým jste celou objednávku řešili.

Za jak dlouho se produkt obvykle vyrobí a dodá?

Dodací termín je 6-12 týdnů. V závislosti na provedení, barvě, příslušenství a speciálních požadavcích se může prodloužit. Dodací termín může ovlivnit aktuální vytíženost výroby a instalačních kapacit (na tuto skutečnost budete upozorněni při konzultaci a zaměření).

Jak dlouho trvá montáž průměrné pergoly?

Montáž trvá přibližně 1 den (v závislosti na velikosti pergoly, přístupu k místu montáže apod.).

Může se cena změnit po objednání, pokud by došlo ke zvýšení cen materiálů?

Po podpisu smlouvy a zaplacení zálohy je cena pevně stanovena a dále se již nemění.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Napište nám nebo zavolejte

NEZÁVAZNÁ POPTÁVKA / DOTAZ

Máte otázky k naší nabídce?

Rádi Vám poradíme s výběrem, vysvětlíme detaily a připravíme nabídku přesně na míru.

Ozvěte se nám, ať můžeme společně najít to nejlepší řešení. Odpovíme co nejrychleji!