Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Moonex CZ s.r.o., IČO 23041315, DIČ CZ23041315, se sídlem Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 420443.

Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@moonex.cz, na telefonu +420 722 070 705 nebo písemně na adrese sídla.

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete v poptávkovém formuláři, e-mailem, telefonicky nebo při osobní schůzce. Jde o jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresu nebo lokalitu místa realizace a obsah vaší zprávy. U firemních poptávek také název společnosti nebo ateliéru a údaje o projektu.

Při přípravě nabídky a realizaci zakázky dále zpracováváme údaje o místě stavby, rozměry, fotografie a technické podklady, které nám předáte, a údaje potřebné pro uzavření smlouvy a fakturaci.

Při návštěvě webu zpracováváme cookies podle vašeho nastavení v cookie liště. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.

Pokud na web přijdete z reklamy Google, zaznamenáme identifikátor kliknutí (GCLID) a po odeslání poptávky změříme konverzi ve službě Google Ads. S vaším souhlasem s reklamními cookies předáme Googlu také e-mail a telefon z formuláře v zašifrované (hashované) podobě, aby bylo možné reklamu přiřadit k poptávce. Bez souhlasu Google cookies neukládá a měření probíhá jen v anonymizované podobě.

Vyřízení poptávky a příprava nabídky. Údaje potřebujeme, abychom vás mohli kontaktovat, domluvit konzultaci a připravit nabídku. Jde o jednání před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Uzavření a plnění smlouvy. Zaměření, výroba, montáž, předání a záruční servis (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Plnění právních povinností. Vedení účetnictví a daňové evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Ochrana našich práv. Vyřizování reklamací a případných sporů (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Měření účinnosti reklamy. Vyhodnocení, které reklamy Google Ads vedly k poptávce (souhlas s reklamními cookies, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Měření návštěvnosti. Statistiky návštěvnosti webu v Google Analytics, abychom věděli, odkud návštěvníci přicházejí a které stránky jim pomáhají (souhlas s analytickými cookies, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Záznamy chování na webu. Nástroj Microsoft Clarity zaznamenává pohyb myši, rolování a kliknutí, abychom viděli, kde se návštěvníci zasekávají a jak web používají (souhlas s analytickými cookies, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Údaje ve formulářích jsou maskované a Clarity je nezaznamenává.

Fotografie realizací. Fotografie hotového díla zveřejňujeme jen tak, aby z nich nebylo možné identifikovat vás ani adresu, nebo s vaším výslovným souhlasem.

Údaje z poptávky, která nevedla k uzavření smlouvy, uchováváme nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.

Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu jejího trvání, po dobu záruky a dále po dobu promlčecích lhůt, nejdéle 10 let od skončení smlouvy.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen v nezbytném rozsahu prověřeným zpracovatelům a partnerům, kteří nám pomáhají zakázku zajistit:

Montážní partner, který pro nás provádí zaměření a montáž. Dodavatelé a výrobci systémů, pokud je to nutné pro výrobu na míru (zpravidla jen rozměry a místo dodání). Poskytovatel hostingu webu (Vercel Inc.) a služby pro doručování e-mailů z formuláře (Resend). Poskytovatel cookie lišty (CookieYes). Google Ireland Limited pro měření návštěvnosti (Google Analytics) a reklam (Google Ads). Microsoft Ireland Operations Limited pro analýzu chování na webu (Microsoft Clarity). Účetní a daňový poradce.

Někteří poskytovatelé technických služeb sídlí mimo Evropskou unii. Předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného zákonného mechanismu.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenesení údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Žádost pošlete na info@moonex.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme v souladu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Web komunikuje výhradně šifrovaně (HTTPS) a přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují pro vyřízení vaší zakázky.

Tyto zásady platí od 1. 10. 2026. Pokud je změníme, aktuální znění vždy najdete na této stránce.